ITIL V4: o que aprendi estudando o framework que organiza a TI corporativa

Recentemente decidi dedicar um tempo para estudar ITIL V4. Nunca tinha me aprofundado no assunto antes, apesar de já ter esbarrado no nome algumas vezes no contexto de suporte e gestão de TI. Ao longo do processo, fui tomando notas. Esse post é basicamente a minha documentação desse estudo, organizada de um jeito que faz sentido pra mim e, espero, pra quem estiver na mesma situação. Não vou fingir que sou especialista no assunto, mas consigo te dar o mapa do terreno. ...

abril 18, 2026 · 13 minutos

Notas sobre Segurança da Informação: Conceitos Iniciais

Segurança da informação vai muito além de configurar firewalls. O objetivo central é proteger a informação como um ativo valioso da organização, garantindo a continuidade dos negócios. Na prática, boa parte disso segue normas estabelecidas como a ISO/IEC 27002. Abaixo estão os conceitos que considero fundamentais para entender a área antes de mergulhar nas ferramentas. Os pilares da segurança A base da segurança da informação é conhecida pela sigla CID: ...

abril 3, 2026 · 3 minutos

F-strings e input() em Python

F-strings em Python F-strings são a forma mais prática de embutir variáveis dentro de um texto em Python. Para usá-las, basta colocar um f antes das aspas e envolver as variáveis em {}. nome = "João" idade = 25 print(f"O nome do aluno é {nome} e ele tem {idade} anos.") Saída: O nome do aluno é João e ele tem 25 anos. Antes das f-strings, o jeito comum era usar .format() ou o operador %, que são mais verbosos: ...

fevereiro 4, 2025 · 2 minutos

Estruturas de Controle em Python

Estruturas de Controle em Python Estruturas de controle definem o caminho que o programa vai percorrer: se ele vai executar um bloco de código ou não, e quantas vezes vai repetir uma operação. Em Python, isso é feito com condicionais e loops. Comentários Antes de entrar nos exemplos, vale lembrar: comentários são ignorados pelo Python e servem para explicar o código. # Isso é um comentário de linha única ''' Isso é um comentário de múltiplas linhas. ''' Condicionais if Executa um bloco de código só se a condição for verdadeira. ...

fevereiro 4, 2025 · 3 minutos

Ferramentas Essenciais para Iniciantes em Análise de Dados

Ferramentas para quem está começando em Análise de Dados Quando você começa a explorar análise de dados, pode ficar confuso com a quantidade de ferramentas disponíveis. Neste post, apresento as principais, com uma visão prática de para que serve cada uma. Excel O Excel é o ponto de partida mais comum. Ele permite organizar dados em tabelas, fazer cálculos, criar gráficos e aplicar filtros — tudo com uma interface visual. Para entender os conceitos básicos de análise (médias, agrupamentos, visualizações simples), o Excel é suficiente e acessível. ...

fevereiro 3, 2025 · 2 minutos

SQL: Filtrando Dados com WHERE, AND, OR e IN

Filtrando dados com WHERE Na maioria das situações, você não quer todos os dados de uma tabela — quer apenas os que atendem a alguma condição. Para isso existe o WHERE. SELECT name, age FROM employees WHERE age > 30; Esse exemplo retorna apenas os funcionários com mais de 30 anos. Simples assim. Operadores de comparação Dentro do WHERE, você pode usar os operadores abaixo para comparar valores: Operador Significado = igual a <> ou != diferente de > maior que < menor que >= maior ou igual <= menor ou igual Excluindo um valor específico Quando você quer tudo, exceto um valor: ...

fevereiro 3, 2025 · 2 minutos